Гарантия и возврат
Наши изделия - наше лицо.
Мы создаем наши украшения с любовью и заботимся о том, чтобы они радовали своих владельцев долгие годы.
Мы создаем наши украшения с любовью и заботимся о том, чтобы они радовали своих владельцев долгие годы.
Гарантии
Мы создаем наши изделия на собственном производстве на территории Российской Федерации. Изделие проходит несколько этапов ОТК - мы проверяем качество камней, механизм замка, качество крапонов, родаж и другое.
Все изделия выполнены в соответствии с отраслевым стандартом ОСТ 117-3-002-95. Изделия в обязательном порядке биркуются. На бирке указана вся основная информация об изделии: вес, размер, металл и проба, артикул, вставка, штрихкод.
Все изделия выполнены в соответствии с отраслевым стандартом ОСТ 117-3-002-95. Изделия в обязательном порядке биркуются. На бирке указана вся основная информация об изделии: вес, размер, металл и проба, артикул, вставка, штрихкод.
Возврат
Возврат ювелирных изделий осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
При покупке изделия дистанционным способом потребитель имеет право:
- на отказ от покупки ювелирного изделия в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 рабочих дней.
При этом возврат ювелирного изделия надлежащего качества возможен в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условие покупки указанного товара.
- в случае обнаружения скрытых производственных дефектов покупатель имеет право обменять изделие на аналогичное, произвести ремонт за счет продавца или произвести возврат.
Возврат денежных средств осуществляется от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту) от с момента поступления изделия обратно на склад.
При покупке изделия в розничном магазине:
В соответствии с Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер или украшение не понравилось - невозможно.
Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя, о чем будет свидетельствовать проведенная экспертиза. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок - в течение полугода с момента покупки.
МЫ ВСЕГДА ИДЕМ НАВСТРЕЧУ НАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ И ВСЕ НЕУДОБНЫЕ СИТУАЦИИ РЕШАЮТСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ
При покупке изделия дистанционным способом потребитель имеет право:
- на отказ от покупки ювелирного изделия в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 рабочих дней.
При этом возврат ювелирного изделия надлежащего качества возможен в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условие покупки указанного товара.
- в случае обнаружения скрытых производственных дефектов покупатель имеет право обменять изделие на аналогичное, произвести ремонт за счет продавца или произвести возврат.
Возврат денежных средств осуществляется от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту) от с момента поступления изделия обратно на склад.
При покупке изделия в розничном магазине:
В соответствии с Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер или украшение не понравилось - невозможно.
Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя, о чем будет свидетельствовать проведенная экспертиза. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок - в течение полугода с момента покупки.
МЫ ВСЕГДА ИДЕМ НАВСТРЕЧУ НАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ И ВСЕ НЕУДОБНЫЕ СИТУАЦИИ РЕШАЮТСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ
© 2024 ОЧЕНЬ КРАСИВОЕ СЕРЕБРО
